Publicado às 20h18
- Pesquisa produzida para marcar o 15 de
março desenha um perfil do novo consumidor brasileiro, cada vez mais
consciente.
- 61% dizem que se tivessem mais saldo na
conta ou maior limite do cartão usariam o valor para quitar contas
atrasadas; 45% também usufruíram de cashback ou parcelamento com desconto,
caso disponível.
- Descontos também são o principal motivador
de compra para 53% dos entrevistados.
- 24% já deixaram de pagar contas básicas
para aproveitar promoções e descontos, embora 49% recuem quando se
percebem endividados.
- Preferência por lojas físicas resiste,
apesar da aceitação de compras online.
- Pix e cartão se consolidam como as
principais formas de pagamento do brasileiro.
- Lazer é o mais afetado quando se impõe a
necessidade de equilibrar as contas.
- Para 59% dos consumidores, pagar dívidas é
prioridade na semana do consumidor.
- Descontos no Feirão Limpa Nome chegam a
99%, oferecidos por 1.456 empresas.
Março de 2025 – Estimulada
desde os anos 1980 como uma data para reforçar a cada 15 de março os direitos
dos consumidores, o período se consolida como uma Black Friday fora da época,
em que descontos e promoções se tornam obrigatórios para pagar dívidas ou
contrair novas, conforme revela pesquisa encomendada pela Serasa. Pelo menos
75% dos brasileiros pretendem aproveitar o período para quitar pendências
financeiras e se livrar das dívidas.
Produzido pelo Instituto
Opinion Box, o estudo acaba traçando uma radiografia do novo consumidor
brasileiro, que pretende aproveitar a semana dedicada a seus direitos: seja
para comprar ou limpar o nome, o principal motivador para 53% dos brasileiros
realizarem alguma compra ou negociação durante esta semana são os descontos
exclusivos. Além disso, 24% deles admitem ter deixado de pagar contas básicas
em algum momento para aproveitar promoções e descontos.
Levantamento mostra que 34%
dos consumidores conseguem se adaptar a “imprevistos ou compras que surgem ao
longo do caminho” e 85% pesquisam preços e promoções antes de realizar qualquer
compra, demonstrando sensibilidade com o planejamento financeiro. “Felizmente,
promoções e descontos conquistaram espaços cativos na saúde financeira do
brasileiro”, observa Thiago Ramos, especialista em educação financeira da
Serasa.
Lojas, Pix e cartão
A pesquisa também traz os
meios preferidos de fazer as compras durante essa semana. Mesmo com a
digitalização, as lojas físicas continuam sendo o canal de compra favorito de
50% dos entrevistados, embora sites de e-commerce já representem 29% da
preferência nacional. Cada vez mais o Pix (29%) e o cartão de crédito (28%) se
consolidam como as principais formas de pagamento, embora, o cartão de crédito
parcelado venha ganhando adeptos (16,8%).
Descontos no Serasa Premium
Para marcar a Semana do
Consumidor, o Feirão Limpa Nome oferece desconto especial de 67% na assinatura
do Serasa Premium, serviço de monitoramento de dados. Quem negociar uma dívida
no site ou no aplicativo da empresa poderá contratar o serviço por apenas
R$7,90 mensais. As dívidas de 1.456 empresas podem ser negociadas com até 99%
de desconto.
Metodologia
Pesquisa realizada pelo
Instituto Opinion Box entre 21 de fevereiro e 5 de março de 2025, com 1.583
entrevistas realizadas com consumidores de todo o país.
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