Publicado em 26/11/2022 às 19h47
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| Foto: Freepik |
Previsto
para estar disponível em todas as cidades brasileiras antes de 2030, o 5G já é
uma realidade em algumas capitais. Cerca de 20 vezes mais rápida que o 4G,
espera-se que a quinta geração de internet móvel traga experiências diferenciadas
para os consumidores no varejo.
“O 5G
aumenta a conectividade de sistemas e, com isso, a rapidez e a eficiência de
processos voltados à experiência do usuário. Outras características da nova
rede, como a maior densidade nas conexões e a baixa latência, propiciam que
tendências tecnológicas sejam aproveitadas em mais profundidade para elevar a
jornada do consumidor”, comenta Andrei Dias, Head de Vendas da Nexaas, Retail
Tech especialista em inovação para o varejo.
Pensando
nisso, o especialista traz três vantagens do 5G que deverão ser cada vez mais
percebidas no mercado. Confira:
1. Rapidez nas transações de compra
A maior
velocidade na transmissão de dados do 5G e sua baixa latência, que é o tempo de
resposta da rede ao comando do usuário, impactam todas as etapas da jornada de
compra. As páginas de um site carregam mais rápido e o tempo que o consumidor
espera para ver uma foto ou vídeo ou mesmo para finalizar seu pagamento passa a
ser muito menor. “A experiência de compra online será otimizada e isso deve,
inclusive, reduzir a margem de clientes que abandonam o carrinho ao serem
direcionados para a página de pagamento", aponta Dias.
2. Expansão da realidade aumentada
para experiência de consumo
Essa
tendência tecnológica já está presente no varejo e deve ser impulsionada com o
5G. Recursos de realidade aumentada e de realidade virtual podem ser usados,
por exemplo, para fazer os consumidores experimentarem produtos virtualmente e
interagirem com eles dentro de realidades criadas artificialmente.
"Esse
tipo de experiência imersiva se reflete muito positivamente nas vendas. Lojas
de decoração de interiores, por exemplo, já estão possibilitando que os
clientes visualizem como determinados móveis ficam em suas casas, se cabem nos
cômodos e se as cores combinam com o ambiente. Com a baixa latência do 5G,
experiências proporcionadas com recursos de realidade virtual e aumentada
tendem a ser mais comuns e quem oferece isso para o público ganha em
competitividade", comenta o executivo.
3. Lojas inteligentes com união do físico
e digital
Outra
tendência que se beneficiará da rede móvel de quinta geração, principalmente
devido à maior conectividade entre dispositivos, é a Internet das Coisas (IoT).
No varejo, as aplicações vão de manutenção preditiva de equipamentos, a
transporte inteligente e gestão otimizada de estoques.
"É a
era das lojas inteligentes. E além de tudo isso, essa alta conectividade
expande as soluções omnichannel, aprimorando a integração de recursos físicos e
digitais e fortalecendo assim o varejo phygital”, finaliza Dias.
Sobre a Nexaas
A Nexaas é
uma Retail Tech, especialista em inovação para o varejo, nascida em 2018, parte
integrante de um sólido grupo de investimentos em Soluções Digitais, Software
B2B, Software B2C, Software de E-Commerce, Inteligência Artificial, entre
outros, que busca crescimento sustentável acelerado e geração de valor por meio
da inovação contínua.
Fonte: Ana
Cláudia Silva / Agência No Ar
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